PROGRAM 100% NÁHRADY
Co je program 100% náhrady? Cílem celého projektu je vytvoření procesů, které studenty povedou k důslednějšímu nahrazování zrušených lekcí, primárně pak s vlastním lektorem. Museli jsme samozřejmě přijít s řešením pro situace, kdy lektor nemá pro náhradní hodinu prostor či se se studenty nesejde - přesto věříme, že se nám s ohledem na vztah mezi studenty a jejich lektory podaří dosáhnout kýženého cíle.
Kdo je součástí programu 100% náhrady? Většina našich klientů se rozhodla zapojit do programu 100% náhrady; máme však individuální výjimky. Všechny kurzy, které jsou součástí programu, mají ve svém názvu symbol (S) - takto na první pohled poznáte, zda si studenti musí nahradit všechny naplánované hodiny.
Které jazyky jsou zapojené do programu 100% náhrady? Program se týká pouze lekcí angličtiny, němčiny a češtiny.
Jak to funguje v praxi? Pokud student(i) nebo lektor zruší hodinu včas, je třeba zvolit datum náhradní hodiny tak, aby se tato konala do 30 dní od data zrušené hodiny. Veškerá komunikace ohledně zrušení hodiny a naplánování náhradní hodiny probíhá přes administrativní rozhraní Schoolpartneru. Pokud lektor nemá na náhradní hodinu prostor, nahrazuje si student lekci v rámci alternativních programů. Povinnost náhrady všech včas zrušených hodin se nevztahuje na lektora, pouze na studenta. Klient vždy platí tolik hodin, kolik má na každý měsíc naplánováno, a to bez ohledu na uskutečnění výuky.
Postup krok za krokem:
Student či lektor ruší lekci.
Lektor nabízí studentovi 1-3 možnosti náhradní lekce. Pokud lektor nemůže či nechce náhradní hodinu nabízet, má možnost toto do systému uvést. Pokud se lektor se studentem domluví na náhradní hodině jinou cestou (osobně, e-mailem atp.), zadává pak do systému náhradní hodinu rovnou jako domluvenou se studentem.
Pokud studenti obdrží nabídku termínů, reagují na ni v rámci hlasování pomocí "ano" a "ne" - na hlasování mají 48 pracovních hodin. Systém následně výstup z hlasování vyhodnotí a zvolenou hodinu zobrazí v kalendáři.
a) Pokud student a lektor najdou vhodné datum a čas náhradní hodiny, náhradní hodina se koná. Pro nahrazování lekcí doporučujeme online prostředí.
b) Pokud student a lektor vhodný náhradní termín nenajdou, vyvstávají alternativní možnosti nahrazení lekce. Student individuálního kurzu má možnost zvolit si mezi telefonickou náhradní lekcí s vlastním lektorem či výběrem otevřené lekce pro naše firemní studenty. Studenti ze skupinových kurzů mají z pochopitelných důvodů na výběr pouze otevřené lekce.
Co jsou otevřené hodiny pro firemní studenty. Jedná se o nový formát kurzů, které studentům nabízíme pro případ, že si nemohou vybrat náhradní hodinu se svým lektorem. Otevřené hodiny budou probíhat v úrovních A1-C1 na předem stanovená témata, a to v angličtině, němčině a češtině. V pevně stanovených časech budeme v rozvrhu otevřených kurzů rotovat různé úrovně a tematická zaměření tak, aby si studenti mohli vybrat skutečně dle svého; v kurzu se potkají s jiným lektorem a studenty, které velmi pravděpodobně uvidí poprvé (a naposledy) v životě. S ohledem na poslední dvě zmiňované proměnné skutečně očekáváme, že tyto otevřené hodiny i přes zajímavý koncept budou pro naše studenty spíše nouzovým řešením, než atraktivním, často vyhledávaným formátem.
Co obnáší telefonát s vlastním lektorem. Tento formát je otevřený pouze pro studenty individuálních kurzů. Telefonát proběhne v termínech, na nichž se se svým studentem domluvíte, a to v délce 2x 15 minut. Honorář za telefonickou náhradu (2x 15 minut) je rovný honoráři za nahrazovanou hodinu, a to v plné výši. Student má možnost specifikovat, jakému tématu by se chtěl věnovat; avšak i když tak neučiní, bude mít příležitost vyzkoušet si způsob komunikace, na který v běžné výuce jen málokdy bývá prostor. Časová nenáročnost telefonátu pak napovídá, že bude zvládnutelný i tehdy, kdy nabitý program klasickou hodinu neumožní.
Máte-li pocit, že výše uvedený popis nové koncepce S⋅E⋅N není dostatečný, případně ve vás vyvolává více otázek, než kolik přináší odpovědí, obraťte se na sen@eduagroup.cz - rádi zodpovíme všechny vaše dotazy. Děkujeme!